1.用户使用后,在一个月内由销售经理进行电话回访,询问使用情况,如有进行解答,或转技术答复;
2.期间可以根据客户需求对现场人员进行操作培训及简单异常的应急处理;
3.每年不少于两次的技术回访------电话或者上门回访;
4.为客户建立产品档案,建立维护保养档案,质保期内提供免费技术咨询和服务。
5.售后服务及标准:苏州欧比特机械有限公司提供24小时热线服务(400-0512-668、0512-62760681)。所有产品都已购买单笔200万产品责任险。
6.质保期满后,对我司所有出厂产品都继续提供有偿技术、维护、维修服务。
7.产品责任险;
8.增值服务:根据实际情况可以为客户提供其他组合方式的通风降温、排烟、除尘技术方案,同时当产品技术有较大提高、改善,将在第一时间为客户提供技术升级服务。